Toegankelijkheidsverklaring

Solidaris hecht een groot belang aan toegankelijkheid, op alle vlakken. Ons ziekenfonds verbindt zich er dan ook toe zijn websites en digitale toepassingen toegankelijk te maken, in overeenstemming met de geldende wetgeving en richtlijnen: de Europese richtlijn 2019/882 inzake de toegankelijkheid van producten en diensten (European Accesibility Act), de toegankelijkheidsnorm voor ICT-producten en diensten (EN 301 549) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).

Toepassingsgebied van deze verklaring

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op volgende websites van Solidaris:

• https://www.solidaris-vlaanderen.be
• https://corporate.solidaris-vlaanderen.be
• https://jobs.solidaris-vlaanderen.be
• https://emut.solidaris-vlaanderen.be

Ze geldt niet voor externe toepassingen of websites die gelinkt staan op 1 van onze websites.

Nalevingsstatus

Onze websites zijn gedeeltelijk conform aan de geldende richtlijnen. Een interne toegankelijkheidsaudit heeft aangetoond dat nog niet alle onderdelen voldoen al aan de vooropgestelde vereisten.  

Niet-toegankelijke inhoud

Hieronder lijsten we de onderdelen op die nog niet conform zijn:

• Ontbrekende alternatieve teksten: logo’s en illustraties missen alt-teksten, waardoor essentiële informatie ontoegankelijk is voor screenreaders.
• Kleine aanklikgebieden die het moeilijk maken voor mensen met een motorische beperking om het juiste element aan te klikken.
• Onvoldoende labels: velden zoals de zoekbalk ontbreken passende labelling; ARIA-ondersteuning is vaak gebrekkig of met fouten, wat negatieve impact heeft voor voorleestechnologie.
• Kleurgebruik en contrast: knoppen en links zijn vaak uitsluitend door kleur onderscheiden; contrastwaarden voor tekst en interactieve onderdelen zijn vaak onvoldoende volgens de AA-norm.
• Focusindicatie: veel interactieve elementen hebben geen of slecht zichtbare focus states, waardoor toetsenbordnavigatie problematisch is.
• Slechte foutafhandeling: formulieren bieden geen adequate foutmeldingen en zijn na verzending niet te corrigeren; dit houdt risico’s in voor gebruikers bij juridische of financiële transacties.
• Consistentie-issues: navigatie- en hulpfuncties zijn niet overal hetzelfde zichtbaar of beschikbaar, wat tot verwarring leidt.
• Ontoereikende keyboardnavigatie: diverse elementen zijn niet via een toetsenbord te bedienen.

Verbeteringstraject

Solidaris engageert zich ertoe om zijn websites zo toegankelijk mogelijk te maken volgens de geldende richtlijnen. Op basis van een interne audit wordt een verbeterplan opgesteld om stapsgewijs de nodige aanpassingen te doen.

Voorgestelde alternatieven

Om toegang te krijgen tot bepaalde content op onze websites, kunnen bezoekers gebruikmaken van verschillende alternatieven. Als je geen toegang hebt via de normale digitale weg, raden wij je aan om langs te gaan bij het loket of contact te nemen met onze medewerkers via telefoon. Onze medewerkers daar kunnen je persoonlijk verder helpen en zorgen dat je de benodigde informatie of diensten ontvangt. Bekijk al onze contactmogelijkheden.