Berichten door webmaster

Het project focust zich op de afstandskanalen maar moet uiteraard mooi aansluiten op de contactstrategie voor de fysieke kanalen. Hier wordt in een overkoepelende werkgroep over gewaakt. Hierbij willen we maximaal meerwaarde creëren voor onze leden. Het afgelopen jaar hebben we in de zoektocht naar een organisatiemodel voor onze afstandskanalen diverse stappen gezet. We doen…

We bouwden in 2023 onze digitale dienstverlening verder uit met ons internetloket e-Mut. Leden kunnennu gemakkelijk kiezen of ze via domiciliëring dan wel overschrijving hun betalingen regelen. Bovendien kunnen ze nu met 1 druk op de knop attesten van verhoogde tegemoetkoming of arbeidsongeschiktheid downloaden en afdrukken. We voegden ook de uitbetalingen via derdebetalersregeling toe aan…

In 2023 liet de dienst Gezondheid en Preventie 11 webinars op de wereld los. Deze uitzendingen via het web waren gratis toegankelijk voor leden, maar ook niet-leden konden zich inschrijven. Als sprekers nodigden we zowel interne als externe experten uit. We slaagden er bovendien in zowel nichegroepen als mensen uit het brede publiek te bereiken.…

Als ziekenfonds willen we zo veel mogelijk mensen op weg helpen naar een gezonder leven. Daarom heeft de dienst Gezondheid en Preventie 3 motiverende mailingtrajecten uitgewerkt om leden intensiefte ondersteunen bij een gezonde(re) levensstijl. Eentje daarvan is het ‘10-wekenplan gezonder eten’. Wie zich gratis inschrijft via de Solidariswebsite, krijgt 2 keer per week praktische tips,…

Het project Functieclassificatie werd opgestart eind 2020. Een groot project, over de taalrol en alle ziekenfondsen heen. Een uitdagend project om in alle verscheidenheid en eigenheid van alle entiteiten de grootste, gemene deler te vinden en dezelfde taal te spreken. Een transparant project met veel inspraakmogelijkheden voor elke medewerker. Een professioneel project met deskundige ondersteuning…